1、国际域名可以包含那些字符？答：中文域名必须包含汉字，并可以含字母（A-Z，a-z，大小写等价）、数字（0-9）或连接符（-）。各级中文域名之间用实点（.）连接，各级中文域名长度不得超过个字符。------------------------------------------------------------------2.中文域名都有哪些类型？.中国和.com有什么区别吗？答：中文域名同西文域名的类型大体上很相似，分为国际和国内中文域名两类。国际中文域名是以.com、.net、.org为后缀的，个人和单位均可申请注册；国内中文通用域名是以.cn（.中国）、.公司、.网络为后缀的，只允许单位注册。这两种中文域名的注册管理机构不同。国内中文域名的注册管理机构为中国互联网络信息中心(英文名称为ChinaInternetNetworkInformationCenter，简称CNNIC)；国际中文域名的注册管理机构为国际域名及IP地址分配机构（英文名称为TheInternetCorporationforAssignedNamesandNumbers，简称ICANN）。------------------------------------------------------------------3.中文域名注册费是多少？答：以.com、.net、.org为后缀的国际中文域名为3元/年/个，由注册之日起3日内交费；以.cn和.中国、.网络、.公司为后缀的国内中文域名为280元/年/个，由注册之日起30日内交费。------------------------------------------------------------------4、中文域名注册，多长时间可以生效？交费期限是多久？答：正常情况下，中文域名注册提交之后，大约10-30分钟内您将收到注册成功信，说明您的域名已经生效。国际中文域名由注册之日起3日内交费并做交费确认；国内中文域名由注册之日起30日内交费并做交费确认；否则您的域名将失效。------------------------------------------------------------------5、交费方式有哪些？答：我们接受以下两种交费方式：a、银行转帐；为了避免延误您网站的正常使用，请您在银行付款单上注明您交费的域名，并进行传真交费确认。b、邮局汇款；为了避免延误您网站的正常使用，请您在邮局汇款单附言上注明您交费的域名及服务内容。------------------------------------------------------------------6、如何进行交费确认？答：为了避免延误您网站的正常使用请您在交费后到www.xy.net/bank.asp进行交费确认。------------------------------------------------------------------7、我怎样获得中文域名证书？答：只要您是通过我公司网站在线注册的中文域名已经注册成功，并已交注册费，您可以获得我们在线颁发的电子证书。------------------------------------------------------------------8、怎样查询国内中文域名的注册的详细信息？答：首先访问CNNIC的网站http://cwhois.cnnic.net.cn，查询中文域名为哪个注册服务商注册，如果是我公司注册，可以访问我公司网站查询www.chinadns.com主页左上角查询，如果不是我公司注册，您可以到相应的注册服务商的网站查询。------------------------------------------------------------------9、怎样查询国际中文域名的注册的详细信息？答：亿恩科技为注册用户提供中文域名注册详细信息查询的服务（，您通过网址http://whois.paycenter.com.cn,如果域名不是通过我们注册的，请您与该域名的注册服务商联系查询注册详细信息。------------------------------------------------------------------10、怎样知道某中文域名是否可以注册？答：请您到我们的主页中，中文域名注册，输入您要注册的域名并提交，系统会提示您是否可以注册该域名。------------------------------------------------------------------11、我想注册一个中文域名，但不知该注册国内中文域名和国际中文域名那一个更好？答：目前，中文域名尚处于测试阶段，由于管理和技术都不成熟，由于中文域名的性质特殊，它的使用需要各地电信接入服务商的支持，所以从使用角度国内中文域名的进程要比国际中文域名的速度快；价格相对较便宜；并且从保护知识产权角度，我们推荐您国内中文域名，当然，如果您的经济允许，您可以同时注册国内和国际中文域名。------------------------------------------------------------------13.为什么我在获取我的中文域名URL转发的密码时（输入没有错误），系统提示“没有该域名”的信息？答：a.域名注册是否成功，如果没有成功，则出现此提示。b.现在开始解析的中文域名是“中文.cn”形式的，而用户在注册时，留在我公司系统里的记录可能是“中文.中国”或者“中文.cn”形式。此时，您用“中文.cn”获取密码，系统提示没有该域名，您可以用“中文.中国”再去获取。c.该域名不是通过我公司注册的。------------------------------------------------------------------14.我是用“中文.中国”形式获取密码的，那么，我在设置和访问时应该用什么形式？答：获取密码时是“中文.中国”形式，则设置时也用“中文.中国”的形式，而访问时采用“中文.cn”的形式，您直接访问htpp://www.中文.cn。------------------------------------------------------------------15.我想注册一个中文域名，可是我查到该域名已经被其他用户通过亿恩科技注册成功，我是否还能获得该域名？如果可以，需要什么手续？答：如果您已经查到该域名为我公司注册，您可以与我公司的客户服务人员取得联系，了解该域名的交费情况。如果该域名尚未付费，我公司可以根据我公司的承诺期限做相应的信息变更处理；如果该域名已经付费，您可以根据您查到的详细信息，直接与域名注册人取得联系并协商，达成一致之后，我们可以为用户办理域名过户手续。------------------------------------------------------------------16.我是某中文域名涉及商标的商标所有者，而该域名已经被他人通过亿恩科技注册成功，我是否可以去索取该域名的所有权，需要什么手续？答：如果您已经查到该域名为我公司注册，您可以与我公司的客户服务人员取得联系，了解该域名的具体信息以及交费情况。您可以与原注册人联系协商解决，或者向域名争议解决机构——中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁解决。我们只对协商结果或仲裁结果执行相应处理。------------------------------------------------------------------17.如何更改中文域名注册所有者？答：更改域名注册所有者应属过户行为，请您发信给webmaster@xy.net主题为：索取《中文国内域名变更所有人协议》，请您按照回复信中的提示办理过户手续。