网页常见可用性错误—文案错误

2.1 文案不一致

　　问题

　　在页面中，对于相同的概念使用不同的术语，或对于不同的概念使用相同的术语。 字串8

　　分析

字串5

　　如果对同一概念使用不同的术语，可能导致用户不能识别出它们原来是同一个概念。如果对不同的概念使用相同的术语，可能会混淆一个新用户，阻碍他们学习。

字串8

字串5

　　案例 字串9

　　

字串3

 

字串4

　　

字串7

　　 字串6

　　

字串4

字串8

 

　　对于百度贴吧的“帖子”，可以在网站中找到三种术语来描述：“帖子”、“留言”、“发言”。 字串3

　　2.2 晦涩难懂

字串8

　　问题 字串9

　　网页中使用的语言含义模糊，用词晦涩，或过于专业，使用户难以理解。

　　分析 字串7

　　在网页中使用行话、术语，让用户无法理解，不知道网页在传递什么信息。

字串4

字串1

　　案例 字串1

　　

字串9

　　

字串4

字串1

　　

字串2

　　MolyX Box论坛的“论坛显示设定”，其中有一项“用户启用AJAX功能开关”的选项。这个论坛产品面向的绝大部分用户都不是程序员，他们不可能知道什么是AJAX，对他们来说这个选项因为“AJAX”这个专业术语而失去了作用。 字串1

　　2.3 无用 字串7

　　问题 字串9

　　网页中的文字带来的信息对用户没有任何用处。

字串9

　　分析

　　用户看到无用的文字会花费大量时间去思考，这段文字带来的信息是什么，得出“这段文字没有带来任何有价值的信息”的结论后，用户会产生挫败感。

字串4

　　案例

字串1

　　

  字串2

　　某网站的出错信息：“出现错误，请重试后进入”。并没有告诉用户哪里出了错，而且没有提供类似“返回上一页”的链接。

字串6

字串6

　　2.4 链接与提示文字重复

字串6

字串2

　　问题

　　链接文字和链接的"title"属性重复。

字串4

　　分析

字串4

　　有"title"属性的链接，会吸引用户去将鼠标停留在链接上，查看链接的提示文字。如果用户看到提示文字和链接文字是相同的，会感觉提示是无用的。

　　

　　案例

字串8

　　 字串1

  字串9

　　如上图，“Web2.0网站集合”中存在这样的问题。